Klacht: Niet eens gelezen

PvU op 02 maart 2017 over Freo in de categorie Leningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Freo has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste heer van Uden, Uw aanvraag is in de voorbeoordeling bekeken. Hierin worden de acceptatievoorwaarden zoals op onze website staan tegen de aanvraag gehouden (https://www.freo.nl/faq/zelfstandig-ondernemer/). Uiteraard ben ik bereid dit telefonisch toe te lichten, indien u dit wenst. Hiervoor kunt...

Bedrijf Freo
Categorie Leningen
Status Opgelost
Datum 2 maart 2017

Een ZZP'er, die thuis woont en een netto inkomen van 1800 euro heeft, diende een leningaanvraag van 5000 euro in, met de intentie deze over 27 maanden af te lossen. Ondanks zijn financiële situatie en buffer ontving hij binnen een minuut een afwijzing en vraagt zich af of zijn aanvraag wel serieus is bekeken.

Mijn Klacht:

Ik ben een half jaar ZZP’er, thuiswonend dus zonder vaste lasten en een redelijk (groeiend) inkomen van 1800 netto. Ik heb een aanvraag ingediend voor een lening van 5000 euro, af te lossen over 27 maanden, 200 pm.

Dit kan ik met gemak aflossen en ik heb ook een buffer.

Mijn aanvraag is ingediend en binnen één minuut al een afwijzing in de pocket.. Hebben jullie uberhaupt wel gelezen??

Gewenste Oplossing:

Als ik deze situatie kon voorleggen na contact te hebben gehad met iemand voordat ik onmiddelijk afgewezen wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Freo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Freo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Freo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Freo

Heeft op 02 maart 2017 om 15:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer van Uden,

Uw aanvraag is in de voorbeoordeling bekeken. Hierin worden de acceptatievoorwaarden zoals op onze website staan tegen de aanvraag gehouden (https://www.freo.nl/faq/zelfstandig-ondernemer/). Uiteraard ben ik bereid dit telefonisch toe te lichten, indien u dit wenst. Hiervoor kunt u contact met ons opnemen op telefoonnummer 088-321 00 003 en vragen naar mij.

Fleur, klantenservice Freo

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM