Klacht: niet dekkende verf

op 18 april 2017 over Schwarzkopf in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb mijn haren geverfd met poly palette chocoladebruin omdat op de verpakking stond dat het 100% grijsdekkend zou zijn. Nadat ik dit zelfs 2 keer had gedaan, bleven mijn haren bij de slapen grijs. Niet grijsdekkend dus.

Gewenste Oplossing:

Als ik geen grijze haren meer heb na het verven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Schwarzkopf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Schwarzkopf in behandeling genomen

Bericht van Schwarzkopf

6 maanden geleden - Geachte heer/ mevrouw, Allereerst onze excuses voor de negatieve ervaring dat u heeft ervaren met ons product. Wij hebben uw klacht goed ontvangen en reeds in behandeling genomen. Wij hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groeten, Henkel Beauty Care

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schwarzkopf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Schwarzkopf

Heeft op 12 mei 2017 om 12:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door ollie123