Klacht: niet de juiste tickets geleverd, staanplaats ipv zitplaats

john911h op 13 november 2014 over Dino Tickets in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 13 november 2014

Een klant heeft kaarten besteld voor een concert van Caro Emerald, waarbij in de advertentie duidelijk stond dat het om zitplaatsen ging. In plaats daarvan ontving de klant staanplaatsen, wat problematisch is vanwege de ziekte van zijn vader. Daarnaast is de klant teleurgesteld over het gebrek aan reactie van Dino Tickets op zijn pogingen om contact op te nemen.

Mijn Klacht:

voor de 40 jarige bruiloft van mijn ouders bestelde ik kaarten voor Caro Emerald in heerlen, 14.11. In de advertentie op marktplaats stond duidelijk dat het om Zitplaatsen ging. Mijn vader heeft Parkinson en kan niet lang staan. De kaarten die geleverd werden waren staanplaatsen. Staanplaatsen voor euro 60 per stuk!!! Wat nog teleurstellender is, is dat Dino niet heeft teruggebeld na mijn ingesproken boodschap en de verschillende keren dat ik het mobiele nummer heb gebeld. Ik voel me opgelicht. en het is triest voor mijn ouders.

Gewenste Oplossing:

dit soort praktijken zou niet moeten mogen. Dino zou behoorlijk op de vingers getikt moeten worden en ook niet een podium als marktplaats etc mogen hebben. ik ga er vanuit dat ik mijn geld kwijt ben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dino Tickets

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dino Tickets nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM