Klacht: niet de juiste gegevens

gijsvloet op 12 januari 2015 over EDR Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EDR Incasso is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 12 januari 2015

Een consument ontving in december 2014 een brief van EDR Incasso met een verzoek tot betaling van een rekening uit 2008, maar de brief was gericht aan een verkeerde naam. Ondanks het verzoek om inzage in de rekening en de mededeling dat betaling niet voor de deadline mogelijk was, heeft de consument uiteindelijk betaald om verdere complicaties te vermijden. Vervolgens ontving de consument een nieuwe rekening met onbetaalde incassokosten, opnieuw met de verkeerde naam en zonder de beloofde inzage.

Mijn Klacht:

Krijg dec2014 brief van edr met de vraag of ik een rekening van 2008 wil betalen’ als ik dat doe direkt doevervallen grotendeels de incasso kosten. Nu i deze brief gericht aan g.a.c terwijl ik andere terwijl ik andere voorletters heb,
Bij tel’ contact aangegeven dat ik bereid ben te betalen als ze mij kunnen laten zien waarvoor ik dan betaal ,en aangegeven dat ik dit niet kan voor de 31e en dat de brief eigelijk niet aan mij is gericht ivm verkeerde naam
Na zelf gezocht te hebben denk ik dat t gaat over een rekening op een ander adres uit de tijd dat ik zelfstandig ondernemer was. Dus toch maar zo snel mogelijk betaaald om ervan af te zij.
Nu sturen ze nieuwe rekening waar de onbetaalde incasso kosten staan.
Weer verkeerde naam en zonder de toegezegde inzage.

Gewenste Oplossing:

Als de incasso kosten alsnog worden kwijtgescholden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EDR Incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EDR Incasso in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM