Mijn Klacht:
Op dinsdag 6 juni om half 10 een pakje afgegeven op het servicepunt Reprocentrum Wijchen.
Verkocht via Marktplaats en via de koper kreeg ik een QR code waarmee ik op sticker kon aanmaken. Op het pakje geplakt (vergeten het stukje voor de verzender eraf te halen) op advies van het afleverpunt ook nog het nummer van de QR code, MDPR7QEGYQ1 met zwarte viltstift op het pakje gezet.
Daarna niets meer vernomen. Ik ben na een week gaan informeren. Niemand kon me helpen, immers ik had de verzendcode niet (vergeten af te scheuren). Maar de rest was wel helemaal in orde.
Ik heb twee keer een verzoek om hulp ingestuurd, 2 case nummers, 194245351 en 19412465
Kreeg op mijn afleverpunt en via de koper op haar ophaalpunt te horen dat er die dag een grote storing was.
Ondertussen nog geen opheldering. Hoe moeilijk kan het zijn. Dus vandaar deze klacht en mijn vraag of ik een vergoeding kan krijgen omdat het pak verloren is gegaan.
Kosten van alles bij elkaar 25 euro. Grootte pakje ongeveer 40 x 30 x 20, vierkante doos, bruin met tape (grijs) dichtgeplakt.
U kunt mij bellen 0618136942
Ook heb ik de correspondentie via Marktplaats nog.
vriendelijke groet, Wies Streef
Gewenste Oplossing:
Liefst dat het pakje bezorgd wordt.
Anders een onkostenvergoeding.
(10)
