Klacht: Niet bezorgde kranten

kareljans op 17 april 2014 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 april 2014

Een abonnee heeft zijn abonnement opgezegd vanwege herhaaldelijk niet ontvangen van de krant, maar ontvangt nu helemaal geen kranten meer. Ondanks het melden van het probleem via de website van het Algemeen Dagblad, wordt er enkel aangegeven dat de abonnementsperiode met een dag verlengd zal worden, wat voor de abonnee geen oplossing biedt.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 weken geleden mijn abonnement opgezegd vanwege het regelmatig niet bezorgen van de krant. Er is mij verteld dat mijn abonnement dan eind mei stopgezet zou gaan worden. De krantenbezorger is nu waarschijnlijk van mening dat hij dan nu helemaal geen kranten meer hoeft te bezorgen want ik ontvang dus nu geen enkele krant meer. Wanneer je dan een melding maakt bij het AD (kan alleen via de site) dan krijg je de mededeling dat de abonnementsperiode met een dag verlengt zal worden. Dat heeft dus geen enkele zin want die krant wordt toch niet bezorgt.

Gewenste Oplossing:

Beeindiging van mijn abonnement per direct, dus nu en niet per eind mei plus een excuusbrief van wie dan ook

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM