parkstaete op 25 juni 2014 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad is ontevreden over het beleid rondom niet bezorgde kranten, omdat nabezorging niet meer plaatsvindt. In plaats daarvan wordt het abonnement met een dag verlengd, wat de abonnee niet als een adequate oplossing beschouwt, aangezien hij juist een papieren krant heeft gekozen om de digitale versie te vermijden.
Tot nog niet zo lang geleden werden niet bezorgde kranten nabezorgd. Dit wordt door het AD niet meer gedaan. I.p.v. daarvan wordt je abonnement met een dag verlengd. Maar wat heb ik daar aan? Volgens AD moet je het maar doen met de digitale krant, maar dat wil ik niet. Ik heb juist een abonnement op de papieren krant om de digitale krant niet te hoeven lezen.
Bij niet-bezorging:
• nabezorging
• korting op de factuur
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
