Klacht: niet bezorgd en ontvangen pakket

dumiko op 25 maart 2023 over Colis Privé in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 25 maart 2023

Een klant heeft op 22 december 2022 een horloge besteld en betaald bij DumikoNL, maar heeft het pakket tot op heden niet ontvangen. Na wekenlang contact met de klantenservice, waarin de klant van het kast naar de muur wordt gestuurd, lijkt de schuld bij Colis Privé te liggen, omdat er wordt beweerd dat het pakket uit de brievenbus is gestolen. De klant vraagt dringend om duidelijkheid over de situatie.

Mijn Klacht:

besteld en betaald op 22-12-2022 horloge ,bij DumikoNL , tot vandaag nooit ontvangen, ben nu reeds weken bezig , ze sturen mij van kast naar muur, blijkt jullie schuld ?

De Neve Carine Flabbaertstraat 4 9910 Knesselare Belgie [email protected] 0472625720

dringend klaarheid , ze beweren, gestolen uit brievenbus, ?

Gewenste Oplossing:

of centen terug of nieuw pakket bezorgen ?

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Colis Privé

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Colis Privé nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door dumiko
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM