Y. Posthumus op 02 januari 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Beste mevrouw Pothumus, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u problemen ondervindt met bezorging. Onze excuses voor het ongemak. Uw telefonische melding hadden wij in goede orde ontvangen en direct doorgezet naar de...
Samenvatting wordt geladen...
Afgelopen zaterdag is er niet bezorgd heb ik over gebeld Is daarna wel bezorgd vandaag weer niet bezorgd en hopende voor 2 uur wel maar ik ben niet van plan om elke keer te bellen voor de krant
natuurlijk de krant op tijd komt en dat het niet iedere keer hoeft te bellen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 januari 2018 om 12:02 geantwoord
Beste mevrouw Pothumus,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u problemen ondervindt met bezorging. Onze excuses voor het ongemak.
Uw telefonische melding hadden wij in goede orde ontvangen en direct doorgezet naar de bezorgdienst. Er wordt zorg voor gedragen dat de bezorging vanaf heden weer naar behoren verloopt.
Wij wensen u ook de komende tijd veel leesplezier toe.
Indien u nog vragen heeft, neemt u dan gerust contact op.
Met vriendelijke groet,
SA- Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
