Mijn Klacht:
heden morgen is bij ons geen telegraaf bezorgd
Gewenste Oplossing:
Als er alsnog een krant wordt bezorgd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 juli 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer van Opstal, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u de krant gisteren niet bezorgd heeft gekregen. Wij hebben de bezorgdienst hiervan op de hoogte gesteld en zij gaan ervoor zorgen dat u de krant weer iedere dag...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 28 juli 2017 om 11:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer van Opstal,
Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u de krant gisteren niet bezorgd heeft gekregen. Wij hebben de bezorgdienst hiervan op de hoogte gesteld en zij gaan ervoor zorgen dat u de krant weer iedere dag bezorgd krijgt zoals u van ons mag verwachten. Uiteraard word de gemiste krant aan uw vergoed door middel van het opschuiven van de betaaldatum.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u altijd contact met ons opnemen.
BR~webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
