Mijn Klacht:
Beste heer/mevrouw,
In November vorig jaar heb ik de veiling gewonnen van der Valk Hotel in Duiven waar ik toen der tijd erg blij mee was, maar nu ik sinds een maand geen auto meer heb is dit erg ver weg voor mij.
Anderhalve week geleden heb ik hier al over gemaild, waarvan ik niets heb vernomen en al tweemaal telefonisch contact heb geprobeerd op te nemen met hotelkamerveilingen maar na 11 minuten in de wacht staan en de tweede keer 26 minuten en dan nog beller 7 zijn vind ik vrij onlogisch.
Het gaat om veiling ID: 127321346.
Ik hoop dat we samen kunnen kijken naar passende oplossing hiervoor.
Mvg,
Denise Lassooy
Gewenste Oplossing:
Zodra mijn betaalde bedrag voor het van der valk hotel wordt omgezet in een couponcode. Zodat ik een ander hotel kan uitkiezen wat dichterbij in de buurt is.
