Klacht: Niet bereikbaar

Laurijssen op 04 september 2025 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Nieuwe klacht
Datum 4 september 2025

Een klant heeft op 21 augustus 2025 een matras besteld en betaald via Groupon, maar heeft tot op heden, 4 september 2025, nog geen levering ontvangen. De status van de bestelling staat al sinds de aankoop op "bestelling wordt verwerkt" en pogingen om contact op te nemen met Groupon via verschillende kanalen hebben geen resultaat opgeleverd.

Mijn Klacht:

Ik heb op 21 augusus 2025 bij groupon een matras besteld en betaald. Vandaag is het 4 september 2025 en het matras is niet geleverd en de status van mijn bestelling is al vanaf de 21 augustus -bestelling wordt verwerkt-. Ik heb van alles geprobeerd om in contact te komen met Groupon, via diverse telefoonnummers: nummers buiten gebuik, email: geen respons, via hun contactformulier: geen respons.

Gewenste Oplossing:

1. Levering van het matras
Of als dat niet mogelijk is
2. Mijn geld terug.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Groupon
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Reactie van de melder van de klacht Laurijssen

6 maanden geleden - Onbereikbaar na bestelling en ondertussen gewoon producten te koop aan blijven bieden die dan ook niet worden geleverd. Bestel niks bij hun zolang je niet weet of ze bereikbaar zijn!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Laurijssen
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM