Mijn Klacht:
beste,
met de feestdagen heb ik hele mooie laarsjes cadeau gekregen van dsquared. deze zijn gekocht in de winkel van hun in amsterdam. dit was 2 dagen voor de landelijke lockdown. de laarsjes zijn me helaas te klein. ik heb op meerdere manier contact op genomen met de winkel waar ik het gekocht heb of met het bedrijf zelf. ik heb meerdere mails gestuurd en telefonisch contact proberen te zoeken. ik heb tot op heden nogsteeds geen reactie, voor zo´n groot en wereldwijd bedrijf vind ik dit echt schandalig. het gaat om een bedrag van 455 euro. ik wil gewoon graag weten of ik met de schoenen nog terug kan komen in de winkel wanneer de winkels weer open zijn.
mvg, naomy
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden wanneer ik zwart op wit heb staan dat ik mijn laarsjes gewoon kan terug brengen in de winkel. de laarsjes zijn ondertussen ook al in de sale. ik wil gewoon weten wat hier mee word gedaan. ook heb ik gevraagd voor een retour nummer. zodat ik ze kan terug sturen. ik krijg geen reactie dus hoop gewoon dat dit snel opgelost kan worden.
(10)
