Mijn Klacht:
CosmoGirl is niet bereikbaar via telefoon, 20 minuten, 5 minuten, 13 minuten in de wacht gestaan bij diverse telefoonnummers waarmee ze communiceren.
CosmoGirl reageert niet op eerdere mail en recente mail. Ook geen reactie via FaceBook Messenger.
CosmoGirl stuur aanmaningen van abonnementen die niet zijn afgesloten. Abonnement is na beëindiging toch verlengd door CosmoGirl.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik een definitieve reactie op mijn pogingen contact met ze te hebben in mijn mailbox mag ontvangen en tevens een bevestiging van beëindiging en een excuses voor de verkeerd verstuurde aanmaningen. Dat aanmaningen en eerdere facturen als niet verstuurd beschouwd mogen worden.
