Lianne1996 op 20 april 2021 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Go Parcel ervaart problemen met de bezorging van een pakket. De bezorger heeft niet aangebeld, waardoor de klant niet op tijd bij de deur was en het pakket nu op een bezorgpunt moet worden opgehaald.
Zojuist kwam de bezorger langs ik wilde naar de deur lopen hij stapte uit rommelde in de bus en rijd weer weg ik krijg vervolgens een melding we hebben u gemist en kan mn pakje morgen ophalen op een bezorgpunt.
Ik ben tevreden als hij nu terug rijd en aanbeld om alsnog mijn pakje te geven
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Parcel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
