F.A. van den Tweel op 21 februari 2022 over payinfo in de categorie SMS Diensten
Email verzonden met de status en oplossingsrichting. Vanwege privacy redenen geef ik hier geen volledige uitleg. Ik moet hier 25 woorden typen, dus bij deze nog een zin.
Niet opgelost. Ik krijg de melding: \"Je kunt geen gebruik maken van de dienst omdat je nummer hiervoor is geblokkeerd. Maak de blokkade ongedaan op www.payinfo.nl en ontvang de dienst.\"
Een gebruiker ervaart problemen met de SMS-diensten van Payinfo, omdat zijn provider geen connectie heeft met het bedrijf en de diensten geblokkeerd zijn. Pogingen om de blokkering op te heffen zijn mislukt, aangezien Payinfo aangeeft dat het nummer niet bekend is. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn provider heeft geen connectie met payinfo. toch zijn de sms diensten geblokkeert. Niemand kan de blokkering dus opheffen. Bij Payinfo kan ik niet terecht men zegt dat mijn nummer niet bekend is.
Volledige verwijdering van mijn nummer in het payinfo systeem.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door payinfo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat payinfo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 februari 2022 om 12:41 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 22 februari 2022 om 13:20 geantwoord
(10)
Niet opgelost.
Ik krijg de melding:
\"Je kunt geen gebruik maken van de dienst omdat je nummer hiervoor is geblokkeerd. Maak de blokkade ongedaan op www.payinfo.nl en ontvang de dienst.\"
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
