Klacht: Niemand bereikbaar bij storingen

op 23 december 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Sinds vanmorgen zijn we niet bereikbaar voor de buitenwereld: de telefoon gaat 1x over en dan wordt de verbinding verbroken met de boodschap in mijn scherm: oproep gemist. Bel je zelf naar leden van de family: telefoon gaat 1x over, doorschakeling onder voorwaarden, verbinding verbroken. Volgens forum (status nu 14.00h) zijn er in Brabant en Limburg veel klachten. Anders dan een online een formulier invullen, geen mogelijkheid voor contact, noch op een storingsnummer, noch via de klantenservice. Alleen verkoop lijkt op zondag in de middaguren bereikbaar. Anno 2012 bij een produkt dat niemand missen kan een service anno vorige eeuw.

Gewenste Oplossing:

Bereikbaar storingsnummer c.q. klantenservice op zondag in de lucht.

Alle klachten die gemeld zijn door GerV