Klachtenbrief voor Nian Uitgevers

Onderwerp: Juridisch bezwaar tegen onrechtmatige factuur en verzoek om kwijtschelding

Aan: Klantenservice Nian Uitgevers
[Datum]

Geachte heer / mevrouw,

Ik schrijf u namens mijzelf - [uw naam en contactgegevens invullen] - met betrekking tot een recent gebeurtenis waarbij ik telefonisch benaderd werd voor een donatie aan de stichting opkikker. Tijdens het telefoongesprek sprak ik mijn steun uit voor deze stichting, echter zonder een specifiek bedrag voor de donatie af te spreken. Tot mijn verbazing ontving ik na dit gesprek een factuur met een aanzienlijke som.

Met deze brief wil ik erop wijzen dat ik slechts een algemene belangstelling heb uitgesproken en dat er geen concrete monetaire afspraak werd gemaakt. Daardoor beschouw ik deze factuur als onrechtmatig. Bovendien is de hoge factuur die ik ontving in strijd met de redelijkheid en billijkheid die ik mag verwachten op grond van het Burgerlijk Wetboek (artikel 3:33 en 3:35).

Ik verzoek u daarom vriendelijk doch dringend om deze factuur te vernietigen en mij schriftelijk te bevestigen dat ik geen betalingsverplichting heb. Mocht u hieraan geen gehoor geven, dan zie ik mij genoodzaakt verdere juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te beschermen. Ik wijs u op de mogelijke aansprakelijkheidsgevolgen onder het Nederlands recht.

Ik zal het op prijs stellen als u mijn verzoek tijdig en naar behoren afhandelt.

In afwachting van uw spoedige reactie verblijf ik,

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]

CC: Juridische Afdeling Nian Uitgevers