Mijn Klacht:
Ik probeer online bij het HNow een aantal kamers te boeken, kom een heel eind, maar bij de betaling met cc (is niet op een andere manier mogelijk) geeft de website een error, tot 3 maal toe. Staat een nummer in beeld waar ik mee kan bellen. Krijg een medewerkster aan de telefoon en leg het probleem uit. Zij gaat de kamers inboeken en komt met een prijs die €50 duurder is dan online. Dus ik geef aan dat ik online een goedkopere prijs heb. Geeft ze aan daar niks aan te kunnen doen en dat ik het dan nog maar een paar keer online moet proberen. Dus ik geef aan dat ik dart heel raar vind, aangezien er een fout in hun website zit en ik niet online kan boeken. Daar kan ze helaas niks aan doen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag voor het zelfde bedrag de kamers kunnen boeken...
Ik vindt het een hele slechte service dat dit niet geregeld kan worden en dat er gezegd wordt dat ik het nog maar een paar keer moet proberen en dat ze niks voor me kunnen doen.
