Mijn Klacht:
Via DPG 2 coupons gekocht in januari voor 2 aaneengesloten overnachtingen in dit hotel. Van vrijdag tot zondag. Niet veel later vertelden onze buren dat ze die zaterdag gaan trouwen. Meteen gebeld naar Noordwijkerhout om de datum te veranderen. Is niet mogelijk. Ik kan het beste de coupons aan anderen geven. Een cadeautje van €220,- zomaar weggeven? Wanneer zij de datum aanpassen zou het hotel zelf de kosten van overnachting en ontbijt moeten gaan betalen!?!?????????? Ik vind dit zo waardeloos. Zo klantonvriendelijk. Niet NH waardig. Nooit meer terug naar dit hotel!
Gewenste Oplossing:
De datum aanpassen.
