Mijn Klacht:
een medewerker genaamd roxeanne die beweerde mij te hebben gewaarschuwd dat ik een legitiamtie bewijs moest hebben voor m in zusje, wat niet waar was. toen ik het wou annuleren en een ander hotel geboekt had, kwam een ander medewerker tegen mij zeggen dat ik geen recht heb om mijn geld terug te krijgen volgens de regels, ging ze mij met ze tweeen zo onbeschoft tegen mij schreeuwen. gadverdamme ik walg van zulke mensen die bij de gezicht van het hotel staan, hoe kunnen ze zulke mensen bij een hotel laten werken, ze liegen, zijn onproffecioneel me klanten.. ben nog nooit huilnd van een hotel weggegaan ( en de medewerkers bleven schreeuwen toen ik het hotel verliet)
Gewenste Oplossing:
als ze netjes tot mij hadden gesproken en netjes hadden geiformeerd.. was er niks aan de hand.
