Terug

Klacht: Kosten in rekening gebracht

Amymeinetten op 29 mei 2019 over NH hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ NH hotels has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NH hotels
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 29 mei 2019

Een klant van NH Hotels heeft een klacht ingediend over het in rekening brengen van kosten voor een tweede kamer, waarvan hij niet op de hoogte was. Hij had via hotels.com geboekt en ontving geen bevestiging van de reservering op de eigen site van het hotel. De klant vindt het onterecht dat hem 114 euro in rekening is gebracht voor de vermeende tweede kamer.

Mijn Klacht:

Goedemiddag

Ik heb weekendje weg geboekt en toen ik in het hotel aankwam zeiden ze dat ik 2 kamers had gereserveerd waar ik niks van af wist ik wouw toen via hun eigen site boeken en die heb ik toen weg geklikt rn niet op reserveren geklikt omdat het op hotels.com goedkoper was en heb ik toen via die site geboekt ik heb van hotels.com toen een bevestiging gekregen dat het in orden was en van hun eigen site heb ik nooit iets ontvangen ze hebben me nu 114 euro in kosten gebracht van die andere kamer ik vind dit niet zo netjes omdat ik nergens van af wist anders had ik ze wel netjes opgebeld en gezegd dat dat een vergissing is geweest

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag me geld terug willen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NH hotels over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over NH hotels

Alle klachten over NH hotels →

Vergelijkbare klachten in Hotels

Alle klachten in Hotels →
Meld uw Klacht over NH hotels
Zo werkt het