Mijn Klacht:
Goedendag klachtenservice NH group,
Ik en mij man logeerde 2 nachten van 23 tot 25 juli in jullie hotel voor 489 euro, In Zandvoort in kamer 127. Ik ben speciaal lid geworden van jullie NH group. Het hotel ziet er als je binnen komt geweldig uit. Maar de kamer was zo gedateerd en niet schoon. Scheve lampenkappen. Stukken van het meubilair. Vlekken op de vloerbedekking en gordijnen. Vuile bekleding van de stoelen. Vuile ramen. Deur badkamer sluit slecht. Douchestang los in de muur. Muren vuil. Verf van de deuren. Voor 130 euro per persoon per nacht was dit echt te duur. We zijn altijd zeer tevreden over een verblijf in jullie hotels maar dit was zo erg. Ik vond lange haren op de grond en stof achter de TV. Het hotel was overvol dus we hebben geen andere kamer gevraagd. We moesten blijven want we hadden afspraken staan omdat er een familielid was overleden in de buurt.
Ik hoop echt dat we een regeling kunnen treffen samen. Ik zet dit niet op de revieuws want normaal ben ik tevreden. Groet Pierrette Nieskens.
Gewenste Oplossing:
Daar komen we samen wel uit.
