Mijn Klacht:
uite geboekt voor 1 nacht en hier €278 voor betaald.
Eenmaal aangekomen op de “suite” was het een oude vieze kamer waarbij de makeup vlekken nog op de badkamerdeur zaten en overal nog vloeistof langs de deuren droop.
Ook leek de kamer in niets op de foto’s welke op de website stonden.
Als excuus kregen we dat er meerdere “themas” waren wat betreft kamerssuites.
Terug bij de receptie een nieuwe kamer toegewezen gekregen.
Deze leek inderdaad meer op de kamer op de foto’s, maar ook deze was op z’n zachts gezegt niet schoon.
De bank was doorgezakt en de meubels zaten vol met vlekken waarvan ik waarschijnlijk liever niet weet hoe deze erin zijn gekomen en ook de muren en ramen waren allesbehalve schoon.
Enige positieve wat we hebben ervaren was het ontbijt (ookal was dat veeeel te duur) en het toch wel vriendelijke personeel.
Minpuntje van het personeel bij het ontbijt was dat er geen woord Nederlands uit kwam.
Ben het niet gewend van NH Hotels, en zal de volgende keer niet snel meer naar een hotel gaan waar de naam NH op staat. Zeker niet voor zo’n belachelijk bedrag.
Mocht NH met een oplossing willen komen
Alles bij elkaar was het nog geen €80,00 waard dus we hebben zeker €200,00 teveel betaad.
Gewenste Oplossing:
Ben tevreden als NH met een oplossing komt en ons tegemoetkomt in de gemaakte kosten.
Dit had een grote en enorm leuke verassing moeten zijn, maar dit viel toch echt behoorlijk tegen.
