Klacht: Nextenergy negeert de zelf gemaakte afspraken. NIET MEE IN ZEE GAAN! Te onbetrouwbaar om je gas en stroom van af te nemen

Ritah Renee op 10 mei 2025 over NextEnergy in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NextEnergy
Status Open
Datum 10 mei 2025

Een klant van NextEnergy ervaart problemen met de naleving van gemaakte afspraken, wat leidt tot onbetrouwbaarheid in de gas- en stroomlevering. Ondanks herhaalde excuses van het bedrijf, blijft de klant teleurgesteld over de gebrekkige communicatie en organisatie. Uiteindelijk heeft de klant besloten over te stappen naar een andere leverancier.

Mijn Klacht:

Nextenergy negeert de zelf gemaakte afspraken. NIET MEE IN ZEE GAAN!! Te onbetrouwbaar om je gas en stroom voorziening bij onder te brengen… Zo hadden wij duidelijke afspraken gemaakt via hun chat en e-mail kanalen met Wytze. Maar het is zo’n bende bij deze firma. Dat ze keer op keer met excuses moeten komen over waarom het steeds fout gaat daar…
Zeer tijdrovend en onze gas en stroom levering is te belangrijk om aan deze prutsers toe te vertrouwen. Zodoende zo snel mogelijk vertrokken naar een leverancier die de zaken wel op orde heeft.

Gewenste Oplossing:

Houdt u aan de gemaakte afspraken, wij willen geen excuses maar wel een passende vergoeding voor alle ondervonden ongemakken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NextEnergy

Reactie van de melder van de klacht Ritah Renee

10 maanden geleden - Nextenergy negeert de door zelf gemaakte afspraken. NIET MEE IN ZEE GAAN! Te onbetrouwbaar om je gas en stroom van af te nemen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NextEnergy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ritah Renee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie