Mijn Klacht:
Beste, ik ben vandaag bij jullie in het filiaal Belgie(Maasmechelen) geweest voor een retour. Ik had een tas gekocht als cadeau voor iemand. Maar ze vond ze niet mooi, dus wilde ik terugbrengen naar de winkel. Prijskaartje hing er nog aan. In de winkel stond een stagiaire aan de kassa en ze zei dat ik niet terug kon ruilen. Daarnaast stond een ander collega van haar. Ze heeft blonde haren. Ik was niet tevreden over haar retour commentaar, want op de bon zelf staat dat ze geen lingerie/swimwear geruild mag worden en niks over de accessoires. Dit heb ik duidelijk gezegd en kreeg brutale antwoord van de blonde meisjes. Ik werd zo slecht behandeld terwijl ik gelijk heb!! Ik ben totaal niet tevreden geweest over de service en behandeling. Want ik heb recht om te ruilen. Er staat niks op de bon dat ik ze niet terug kan ruilen. Het is binnen 14 dagen, alles hangt eraan!! Ik wil dat mijn klacht gelezen wordt. Ik zelf werk ook in de winkel en heb nooit zo een reactie of behandeling uitgevoerd aan de klanten. Echt schande. Dit had ik niet verwacht. Terwijl ik kan ruilen, werd mijn retour niet geaccepteerd.
Gewenste Oplossing:
Niet
