Klacht: broek mist knoop

martien33 op 04 juni 2016 over NewYorker in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NewYorker
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 4 juni 2016

Een klant heeft een broek gepast in het filiaal van NewYorker in Weert, maar ontdekte dat er een drukknop ontbrak. Ondanks het verzoek om een hogere korting dan de aangeboden 1 euro, bleef het personeel bij dit bedrag, wat de klant als onvoldoende beschouwde. Uiteindelijk heeft de klant besloten zowel de broek als de blouse niet aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Ik heb een leuke broek met bijpassende blouse gepast bij filiaal Weert. Nu bleek dat er een druk knoop van dr broek af was en helaas was dit de laatste in de goede maat, toen vroegen we of er mss korting af kon omdat er een knoop af was. Er werd gezegd dat er 1 euro vanaf kon, erg weinig vind ik, want je moet hem zelf laten maken en er komt ook een andere druk knoop op dan eigenlijk hoort. Navraag gedaan bij de schoenmaker wat een knoop kost en ze vragen er 3,75 voor. Wij weer terug en gevraagd of er toch niet meer afkon dan 1 euro. Maar helaas stug bij die ene euro blijven en ons doorverwijzen naar een andere winkel waar ze er wel druk knopen voor een euro aanzetten, erg slechte manier om klanten te werven en zeker in deze tijd. Uiteindelijk hebben we de broek en de blouse allebei gelaten voor wat het was en alsnog bij een andere winkel goed geslaagd. Bedankt New yorker

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat 5 euro korting erg rieeel geweest zou zijn, ik vond het echt een heel mooie broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NewYorker

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NewYorker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM