Klacht: Weigeren geld terug te storen

Mbg87 op 06 maart 2022 over New York Pizza in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Horeca
Status Nieuwe klacht
Datum 6 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Inmiddels 3 weken geleden heb ik een bestelling gedaan bij NYP via hun website. Omdat ik geregeld op verschillende adressen wat laat bezorgen, was ik deze keer genoodzaakt de bestelling direct telefonisch te annuleren omdat dit dus op het verkeerde adres was besteld.

Mijn geld zou zsm teruggestort worden.

Inmiddels 3 weken verder, na vele mailtjes en ook na mijn bankrekeningnummer te hebben doorgegeven is het geld nog steeds niet teruggestort. Wat kan ik hier nou mee doen?

Hun klantenservice zegt al 2 weken dat ze contact met mij op zullen nemen via de telefoon, maar dit is ook nog niet gebeurt.

Ik wil gewoon mijn geld terug!

Gewenste Oplossing:

ZSM mijn geld terugstorten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over New York Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over New York Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mbg87
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM