Mijn Klacht:
Eerder dit jaar bestelde ik met mijn partner een drietal Rustica pizza’s waarvan na bezorging bleek dat het deeg “normaal” deeg was en geen Rustica deeg waarvoor je enkele euro’s meer betaalt. Klacht ingediend en er zou iets aan gedaan worden. Lange tijd niks gehoord en uiteindelijk kreeg ik excuses, uitleg en drie tegoedbonnen. Die tegoedbonnen gelden voor een pizza in combinatie met een andere pizza, helemaal gratis is het dus niet en er zitten allerlei voorwaarden aan vast. Toch weer pizza besteld bij NewYork Pizza aan de Groene Hilledijk. Toen we de code van de tegoedbon doorgaven werd gezegd dat deze code niet bestaat. Heel wat later en na meerdere personen gesproken te hebben, werd de bestelling uiteindelijk met gebruik van de tegoedbon bezorgd. Die ene Rustica pizza die we hadden besteld was gewoon WEER gemaakt van “normaal” in plaats van Rustica deeg!!! Vorige week gelijk een klacht ingediend en gewoon geen reactie…
Gewenste Oplossing:
Weet niet of er een oplossing mogelijk is, vind dit onwijs kwalijk hoe een en ander gaat en ben het wel zat nu.
