Klacht: Waardeloze service en slechte afhandeling klacht

seev op 02 juli 2024 over New York Pizza in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Horeca
Status Nieuwe klacht
Datum 2 juli 2024

Een klant heeft herhaaldelijk contact gehad met het hoofdkantoor van New York Pizza over een negatieve ervaring met de vestiging in Amsterdam - Molenwijk. Ondanks beloften van snelle actie, heeft de klant geen oplossing ontvangen voor de problemen, waaronder een pizza met te weinig spinazie en een te late bezorging.

Mijn Klacht:

Al ruim 2 weken bezig met het hoofdkantoor over de slechte ervaring met New York Pizza vestiging in Amsterdam – Molenwijk. Steeds wordt beloofd (binnen een dag, binnen 48 uur etc) dat er actie wordt ondernomen, maar NIKS aktie. Een spinazie pizza met een paar blaadjes spinazie, een order die veel te laat is bezorgd en ook nog lang heeft stil gelegen voordat die bezorgd ging worden.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn gehele order vergoed hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over New York Pizza

Reactie van de melder van de klacht seev

1 jaar geleden - Al ruim 2 weken bezig met het hoofdkantoor over de slechte ervaring met New York Pizza vestiging in Amsterdam - Molenwijk. Steeds wordt beloofd (binnen een dag, binnen 48 uur etc) dat er actie wordt ondernomen, maar NIKS aktie. Een spinazie pizza met een paar blaadjes spinazie, een order die veel te laat is bezorgd en ook nog lang heeft stil gelegen voordat die bezorgd ging worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over New York Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door seev
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM