Klacht: Waardeloze bezorging

patrickalkmaar op 07 augustus 2015 over New York Pizza in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Horeca
Status In behandeling
Datum 7 augustus 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

via Thuisbezorgd besteld, alles correct ingevoerd en de order geplaatst. Na ruim een uur toch maar even bellen en je zal het niet geloven maar de bezorger was naar een ander adres gereden. Daar wisten ze van niets en dus voor het gemak maar de order geannuleerd ZONDER EVEN TE BELLEN. Of ik de order nogmaals wilde plaatsen en nog even drie kwartier kon wachten . Wat een trieste organisatie en bij deze voor ons absoluut de laatste keer.

Gewenste Oplossing:

komt niet meer goed, dit is de derde keer dat een bestelling niet wordt geleverd. Waarschijnlijk is fatsoenlijk personeel te duur voor NYP

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over New York Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over New York Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door New York Pizza in behandeling genomen

Bericht van New York Pizza

10 jaren geleden - Beste klant, Heel vervelend dat u een nare ervaring bij ons heeft gehad. Mijn excuses hiervoor. Zo hoor je klanten niet te behandelen. Het enige wat ik op dit moment kan doen is u een pizzacheque voor een gratis pizza opsturen als je je naw gegevens opstuurt via Facebook. Daarnaast zal ik contact opnemen met de desbetreffende vestiging. Met vriendelijke groet, New York Pizza

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM