Klacht: WAARDELOOS !!

Kavitamahabier op 20 december 2017 over New York Pizza in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Horeca
Status In behandeling
Datum 20 december 2017

Een klant van New York Pizza heeft een negatieve ervaring gedeeld over een bestelling die na twee uur pas werd geleverd. Na een miscommunicatie over de annulering van de bestelling en het doorsturen naar andere filialen, ontving de klant uiteindelijk een ongeschikte salade, wat extra zorgwekkend was gezien haar zwangerschap. De klant uitte haar onvrede over de geboden compensatie, die niet in verhouding stond tot de situatie.

Mijn Klacht:

Beste New York,

Dankje wel dat ik na 2 uur mijn verrotte eten heb mogen ontvangen..

Heb netjes via thuisbezorgd.nl een bestelling geplaats na een uur nog geen eten te hebben ontvangen belde ik maar waar mijn eten bleef…
Kreeg ik te horen dat ze mijn bestelling hebben gecanceld en naar een andere newyork filiaal hebben gestuurd.. bel ik 2 andere new york filialen waar ze zogenaamd het na toe hadden gestuurd…
Ook daar was mijn bestelling niet pff uit eindelijk na uitleg waar ik woon ect na 2 uren mijn eten gekregen krijg ik een bak Salade dat gwn niet meer goed is.. ik ben zwanger en zo kan je geen salade bezorgen een zwangere vrouw die dat wel eet kan der goed ziek van worden..

Echt zo belachelijk wel alles betaald en krijg je als excus een m&m zak WTF guys ?!

Gewenste Oplossing:

Ik wil nu een Pizza dat wel me buik vult en geen bakj verrotte salde en verbrande hotwings

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over New York Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door New York Pizza in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM