Mijn Klacht:

Op 7 november hebben mijn vrouw en ik allebei Loaded nacho’s beef besteld.
De nacho’s aan de rand waren donker tegen het verbrand aan, ging nog net. Midden op de nacho’s lag een soort “papje” van beef en kaas.
Eerdere bestellingen zagen er altijd anders uit, daarbij zat de beef en de gesmolten kaas echt tussen de nacho’s. Deze keer niet, maar het smaakte, afgezien van het “papperige” verder normaal.
Al na enkele uren begonnen bij ons de klachten: misselijkheid, droge mond en zwaar op de maag.
Die nacht erop werden de klachten veel heftiger en kwam er hoofdpijn, diaree en braken bij en is de misselijkheid enorm toegenomen, we waren allebei doodziek.
We hebben eerder deze nacho’s besteld en gegeten en toen nooit last gehad, dus het is niet dat wij allergisch ervoor zijn oid..
Eerder op de dag, voordat we deze nacho’s hebben gegeten, en de dag ervoor, hebben mijn vrouw ik allebei andere dingen gegeten en gedronken, de nacho’s was het enige wat we hetzelfde hebben gegeten.
Onze huisarts heeft bevestigd dat het niet iets van een buikgriepje of iets anders was maar echt een voedselvergiftiging en heeft gelukkig iets tegen de misselijkheid kunnen voorschrijven, maar dat hielp helaas maar in beperkte mate. Uiteindelijk hebben we 3 dagen doodziek op bed gelegen, beurtelings naar het toilet en pas na een dag of 5 a 6 waren de klachten bij ons allebei pas echt voorbij.
Ik heb meteen 8 november een klacht ingediend bij New York pizza en ontving een automatische mail dat de klacht ontvangen is en dat ik binnen 48 uur iets van ze zou horen.
Welnu, ik heb ze een volle week gegeven, er is geen enkele reactie of excuus of wat-dan-ook-gekomen, daarom deze review.
Ik hoop door het plaatsen van deze review potentiële klanten van New York pizza in Roosendaal te hebben gewaarschuwd voor deze manier van werken en op de hoogte heb gebracht dat je serieus een kans loopt op een voedselbereiding als je bij hen bestelt.
Teven heb ik onze besmetting gemeld bij de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit, als er meer klachten binnenkomen bij ze krijgen ze vanzelf inspectie.
Gr Rini

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van de kosten van de maaltijd, een oprecht excuus, vooral voor het gebrek aan reactie na mijn klacht en een betere hygiene bij de bereiding, zodat toekomstige klanten niet hetzelfde overkomt. Geen nood, ons zien ze daar nooit meer.