Klacht: Valse beloftes

shernus op 23 februari 2013 over New York Pizza in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Horeca
Status Nieuwe klacht
Datum 23 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op de folder staat pinnen aan de duer. Na mijn besteling op internet te hebben gedaan een amil gehad met ren bezorgtijd van 45 min. Even nog.na gebelt ivm het.pinnnn. Werd er verteld.dat dat niet zeker was maar ze gingen hun best doen. De bezorgtijd was maximaal een uur. Nu anderhalf uur verder even gebelt en dan word je als klant ook nog eens afgesnauwd. En te horen dat na anderhalf uur wachten mijn pizza nog GEMAAKT moet worden en hoe sneller ik ophang des te eerder hij klaar is werd er medegedeeld. Of dat ik misschien de bestelling wou cancellen omdat ik zo ontevreden was. Lijkt me geen manier om je nieuwe klanten te behouden.lijkt me.

Gewenste Oplossing:

Laat ze maar iets verzinnen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over New York Pizza

Bericht van New York Pizza

13 jaren geleden - Beste, Wij sturen jou een excuus, omdat wij jou niet de service hebben kunnen geven die jij verdient! De “2e pizza gratis” actie is een overweldigend succes en heeft ervoor gezorgd dat jouw bestelling niet goed is gegaan. Hier balen wij enorm van en we hopen dat jij ons de kans geeft om het met jou goed te maken! Wij zouden je graag een pizza cheque sturen voor een herkansing na de actiemaand. Zou je je adresgegevens kunnen sturen naar [email protected]? Alvast bedankt. Nogmaals ons excuus en een vriendelijke groet, Het New York Pizza team

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over New York Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM