Klacht: terugbetaling wordt niet gedaan

Dave081075 op 23 juni 2020 over New York Pizza in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Horeca
Status Nieuwe klacht
Datum 23 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ongeveer een maand geleden via de NYPIzza App een bestelling gedaan. Echter door de App werd vestiging Almelo ingevuld ipv Almere Buiten, en dat merkte ik pas na de betaling via Ideal.

Ik heb meteen gebeld en de bestelling is geannuleerd, ik zou het bedrag binnen een paar dagen terug krijgen.

Nu is het een maand later, en heb ik nog steeds niks ontvangen
Ik heb een klacht via de website ingediend, ik heb berichten op hun Facebook pagina achtergelaten en via PM op Facebook, maar het enige wat ik hoor is dat ze het uitzoeken en verder niets.

Ordernummer was 2020-21279076

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn 22 euro terug krijg, voor een keten is dat een miniscuul bedragje, maar voor iemand met een beneden modaal inkomen, is dat best veel geld.
Ook zouden een paar gratis Pizzas voor het lange wachten wel leuk zijn, maar hoofdzaak is dat ik mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over New York Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over New York Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dave081075
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM