Klacht: te koud en gaos

Adgam53 op 27 februari 2018 over New York Pizza in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Horeca
Status In behandeling
Datum 27 februari 2018

Een vaste klant van New York Pizza ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van hun pizza's, die vaak koud en incompleet aankomen. Ondanks het verzoek om warme pizza's en het gebruik van kortingscodes voor gratis pizza's, ondervindt de klant moeilijkheden bij het inwisselen van deze codes. De klant is teleurgesteld over de rommelige service van deze locatie.

Mijn Klacht:

Wij zijn vaste klant bij New York Pizza en bestellen rgelmatig daatr een Pizza. En laten het thuis bezorgen. Ik vraag al standard bij de bestellng het is toch wel warm? Ja hoor dat is het. Als je de zaak beld hebben ze het te druk om je bestelling aan te nemen. Doe je het via de site dan het zelfde liedje gaos en half koude piszza of kip stukjes of iets vergeten boij te doen. Wij hebben als vergoeding 2 x een code gekreen voor 2 gratis pizza’s maar wel voor 25cm en niet voor 30cm wat wij altijd bestllen. maar nu probneren wij 1 code in te wisselen en acepteer de site de code niet erg vreemd allmaal wat een vergoeding waar je als klant niks mee kan. Heel jammer dat deze locatie zo rommelig is.

Gewenste Oplossing:

Als ik 2 x een gratis pizza kan bestellen van 30 cm new York slijl en een jaar geldig zoals de anderen codes ook zouden zijn. Zonder voorwaarde er meer te moten bestellen of dat je geen dubbel tast kan nemen.
Anders hebben wij er niets aan.En ik hoop dat ze in dat filiaal er echt iets aan gan doen omdat het niet leuk is daar nog eten te moeten bestellen het gaat daar echt te chaotische. M Tap Het gaat om filiaal Arnhem zuid Vredenburg Elderveldplein 9, 6843 JA Arnhem

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over New York Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over New York Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door New York Pizza in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Adgam53
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM