Klacht: Sluitingstijd

Naomitje28 op 08 augustus 2018 over New York Pizza in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Horeca
Status In behandeling
Datum 8 augustus 2018

Een klant en zijn vriend wilden een bestelling plaatsen bij New York Pizza in Veenendaal, maar werden om 22:30 uur geweigerd omdat het restaurant gesloten was, ondanks dat ze nog voor sluitingstijd arriveerden. De klant ervaart dit als onvriendelijk en is boos over het feit dat zijn berichten op Facebook zijn verwijderd en hij geen reactie ontvangt van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik en me vriend wilden gisteren bij new York pizza in veenendaal ijs en een pizza bestellen het was 1 minuut voor half 11 me vriend was kijken wat ie wilde bestellen om half 11 wilt me vriend een bestelling doen word er gezegd we zijn gesloten op Facebook halen ze mijn berichten weg en zetten ze mij op soort van blokkade vind het niet echt klantvriendelijk ze nemen mij niet serieus en ben er best wel boos over want krijg geen reactie van New Yorker pizza veenendaal

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik een normale reactie krijg van New Yorker veenendaal en als ze met een exuses komen en mij en me vriend met iets tegemoet komen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over New York Pizza

Bericht van New York Pizza

7 jaren geleden - Hi Naomi, dank je wel voor je bericht. We hebben gereageerd op je Facebook-post en we willen het heel graag met je goedmaken. We horen graag van je!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door New York Pizza in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM