Klacht: Slechtste service ooit!!!

Cruztiano op 20 december 2016 over New York Pizza in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Horeca
Status In behandeling
Datum 20 december 2016

Een klant van New York Pizza heeft op 2 december twee pizza's en twee biertjes besteld, maar had een negatieve ervaring met de bezorger, die onvriendelijk was en de biertjes liet vallen. Na het achterlaten van een recensie kreeg de klant een aanbod voor een gratis pizza en biertje bij een volgende bestelling, maar bij deze bestelling ontving de klant geen biertje en werd de bezorger weer als onvriendelijk ervaren. De klant heeft contact opgenomen met New York Pizza, maar voelde zich niet serieus genomen en kreeg te horen dat het bezorgen van het gratis biertje niet mogelijk was.

Mijn Klacht:

Op 2 december 2 pizza’s besteld met 2 biertjes.
Bezorger was niet de vriendelijkste en die sukkol liet me biertjes vallen.
Na een recensie achter gelaten te hebben op Thuisberzorgd.nl kreeg ik een dag daarna een telefoontje van New york pizza. Ze willen het goedmaken met een gratis pizza en een gratis biertje bij de volgende bestelling. Nu bestel ik een pizza en ik krijg me gratis pizza erbij en ik zou me biertje ook krijgen. Zelfde bezorger natuurlijk die was ook een flink pist en ik vroeg waar is me biertje. Zegt hij regel maar met de zaak en hij gaf hardhandig de pizza’s aan. Ik bel dus naar New york pizza en ik heb uit het niets afgesproken dat een gratis biertje bezorgen niet mogelijk was. Ook aangegeven dat die bezorger mij flink kwaad heeft gemaakt en het boeide hun helemaal niks.

Ik bestel nooit meer bij New York Pizza in Hilversum. Ik heb slechte ervaringen meegemaakt in me leven maar dit is echt shit!

Gewenste Oplossing:

Ik wil me bier! Zoals afgesproken over de telefoon toen ze graag wilde dat ik mijn recensie verwijderden van Thuisbezorgd.

En geef die bezorger een salarisverhoging misschien zal hij dan wel een klant tevreden benaderen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over New York Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door New York Pizza in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM