Mijn Klacht:
We hadden met de “2e pizza gratis” actie een paar pizza’s besteld. Na het betalen kwamen we er achter dat er op een of andere manier een grote zwarte truffel pizza bij de order was gekomen.
METEEN opgebeld en gezegd dat dat niet de bedoeling is en dat we die pizza niet willen. Het antwoord was: “Daar kunnen we niets aan doen. Oh, en we hebben het druk dus het gaat zo’n anderhalf uur duren”.
Duurde inderdaad anderhalf uur (of nog iets langer zelfs) en bij een van de pizza’s hadden we ruccola besteld maar dat zat er ook niet op.
Incomplete bestelling dus en een grote pizza die niemand lust waar we 12 euro voor hebben betaald..
Gewenste Oplossing:
Een vergoeding voor de pizza die we niet wilden en de ruccola die we niet hebben kregen.
