Klacht: slechte service!!

orfie op 17 maart 2013 over New York Pizza in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Horeca
Status In behandeling
Datum 17 maart 2013

Een klant van New York Pizza heeft een klacht ingediend over de slechte service bij een bestelling van drie pizza's. De pizza voor haar zoontje werd verkeerd geleverd en na meerdere telefoontjes en een lange wachttijd ontving ze uiteindelijk de juiste pizza, maar deze was niet goed gebakken en niet eetbaar.

Mijn Klacht:

Ik had drie pizza’s bestelt 2 dezelfde voor mijn man en mij en een voor mijn zoontje , een margherita met een paar stukjes bacon .Bij het uitpakken zien we dat de pizza voor mijn zoontje niet de juiste is maar een hawai pizza. ik heb gelijk terug gebeld . De beselling moest overnieuw???????? niet dus ik wil gewoon de pizza die ik voor mijn zoontje bestelt heb hij lust geen annanas en ham !!!De pizza zou nageleverd worden . Na een half uurtje geen pizza weer gebeld , ja moet rekenen op 25 min bezorgtijd ??? half uur al voorbij . na anderhalf uur komt als nog de pizza van mijn zoontje , de bodem is maar half gaar niet te eten dus !!!

Gewenste Oplossing:

met een betere service en zeker een gebaar van new york pizza aangezien we niet eens gezellig samen hebben kunnen eten en als nog mijn zoontje zijn pizza niet eens kon eten !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over New York Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door New York Pizza in behandeling genomen

Bericht van New York Pizza

12 jaren geleden - Beste, We hebben u net een bericht gestuurd via Facebook. Hier zullen wij de klacht afhandelen. Met vriendelijke groet, New York Pizza

Alle klachten die gemeld zijn door orfie
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM