Klacht: Slechte Pizza en me klacht is slecht behandeld

llllllll op 18 augustus 2016 over New York Pizza in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Horeca
Status In behandeling
Datum 18 augustus 2016

Een klant van New York Pizza heeft een klacht ingediend over een slechte pizza en de behandeling van zijn klacht. De pizza was niet goed en de sla was oud, terwijl de reactie van de klantenservice op zijn klacht, na twee weken wachten, als onvoldoende werd ervaren. Hij ontving een tegoedbon van 10 euro voor een pizza van 15 euro, maar heeft sindsdien geen reactie meer ontvangen op zijn vervolgmail.

Mijn Klacht:

Kort geleden, had ik een Pizza besteld waar ik meteen de avond me net goed voelde en de sla was ook oud en zag er echt ranzig uit, en de Pizza zag er niet echt tof uit hele zijkant lag eraf! (Ik wacht al 2 weken tot mijn klacht werd behandeld) ik kreeg een mail dat ik een tegoedbon kreeg van 10 euro terwijl mij pizza rond de 15 euro koste en ik heb een mail terug verzonden naar de klantenservice 1,5 week geleden en nog steeds niets gehoord!

Gewenste Oplossing:

Mijn geldbedrag terug, en een nieuwe pizza.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over New York Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over New York Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door New York Pizza in behandeling genomen

Bericht van New York Pizza

9 jaren geleden - Hi Farhad, wat vervelend dat we niet hebben kunnen voldoen aan je verwachtingen. Ons excuses hiervoor. Wij willen het graag met je goedmaken als dat kan. Zou je ons een email willen sturen met daarin je klacht naar [email protected]? Met vriendelijke groet, New York Pizza

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM