Klacht: Riders

maxjedw op 26 maart 2017 over New York Pizza in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat je een negatieve ervaring hebt gehad. Onze excuses hiervoor. Zou je je naam, email adres, telefoonnummer, ordernummer en de vestiging kunnen mailen naar [email protected]? Dan ga ik ervoor zorgen dat je klacht...

Categorie Horeca
Status Opgelost
Datum 26 maart 2017

Een klant ervaart herhaaldelijk asociaal gedrag van bezorgers van New York Pizza in Amsterdam. Na een incident waarbij een bezorger hem beledigde, vraagt de klant om actie tegen het gevaarlijke rijgedrag en de onbeschoftheid van de bezorgers. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Gisteravond fietste ik door Amsterdam toen er een New York Pizza bezorger midden op straat stond. Ik fietste langs en mopperde iets zoals ‘Nou, lekker handig zo midden op de weg’. Schijnbaar hoorde de bezorger dit en riep hij mij na ‘houd je bek’. Ik stopte met fietsen en vroeg ‘Pardon?’ waar ik op terug kreeg: ‘houd je bek hoer’. Nu ben ik heel wat gewend in Amsterdam maar dit is de zoveelste keer dat een NYP bezorger zich asociaal gedraagt (plus ze rijden hartstikke gevaarlijk in het verkeer) en daar moeten jullie wat aan gaan doen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer uw bezorgers zich normaal en professioneel gaan gedragen en tot die tijd bestel ik lekker niks!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over New York Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door New York Pizza in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat New York Pizza een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

New York Pizza

Heeft op 28 maart 2017 om 14:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,
Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat je een negatieve ervaring hebt gehad. Onze excuses hiervoor. Zou je je naam, email adres, telefoonnummer, ordernummer en de vestiging kunnen mailen naar [email protected]? Dan ga ik ervoor zorgen dat je klacht terecht komt bij de desbetreffende vestiging.
Met vriendelijke groet, ^ Emanuella van New York Pizza

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM