Klacht: Pizza^s niet goed

Beletje op 31 januari 2017 over New York Pizza in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Horeca
Status In behandeling
Datum 31 januari 2017

Een klant heeft klachten over de kwaliteit van de bestelde pizza's en knoflookbroodjes bij New York Pizza in Arnhem Zuid. De pizza's waren droog, half verbrand en smaakloos, terwijl de knoflookbroodjes ook niet aan de verwachtingen voldeden. Daarnaast waren er problemen met de telefonische bestelling en werden er verkeerde pizza's geleverd, wat leidde tot ontevredenheid over de algehele ervaring.

Mijn Klacht:

Hallo.
Ik heb vandaag 2 pizzas en 2knoflookbroodjes gehaald in fillieaal arnhem zuid voor 18.50
De pizza’s waren droog en half verbrand en de bodems ook slecht gebakken er zat totaal geen smaak aan alsmede de knoflookbroidjes er ging eerst van alles fout met telefonisch bestellen.daarna ook nog verkeerde pizzas gebakken dus moest weer overnieuw de kwaliteit was uitermate slecht ik ben veel beter van jullie gewend ik heb er fotos van gemaakt.en vond het zonde van mijn uitgegeven geld het spijt me maar het was echt rotzooi

Gewenste Oplossing:

Ik heb meerdere fotos ervan gemaakt om u een goed beeld te geven ervan
De service en de bak kwaliteiten mogen flink aangepast worden bij sommige personeelsleden ik ben echt van jullie beter gewend deze pizzas die nu geleverd werden aan ons is een reden om nooit meer pizzas te eten

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over New York Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over New York Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door New York Pizza in behandeling genomen

Bericht van New York Pizza

9 jaren geleden - Beste, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat je een negatieve ervaring hebt gehad. Onze excuses hiervoor. Ik ga ervoor zorgen dat je klacht terecht komt bij de desbetreffende vestiging. De franchisenemer zal binnen 72 uur contact met je opnemen. Met vriendelijke groet, ^Emanuella van New York Pizza.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM