Klacht: Pizza lauw

toscanini op 22 oktober 2016 over New York Pizza in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Horeca
Status In behandeling
Datum 22 oktober 2016

Tosca Toft heeft op 20 oktober een online bestelling geplaatst bij New York Pizza, die later dan de aangegeven tijd werd bezorgd. De pizza was lauw bij aankomst, wat de ervaring teleurstellend maakte, ondanks het gebruikelijke fooi dat werd gegeven. Toft heeft geprobeerd de klacht eerder te melden, maar dit lukte niet via de juiste kanalen.

Mijn Klacht:

Beste New York Pizza Team,

Onze online bestelling van 20 oktober jl ontvangen om 18.30u.later dus dan de gemelde leveringstijd 18.08u. Dat die wat later is minder erg, maar dat die dan ook nog lauw is natuurlijk heel erg jammer.
Kennelijk is de koerier langer onderweg geweest dan nodig.
Ben altijd gewend een fooi te geven en deze keer was dit niet anders, maar verdient is achteraf het niet.

Met vriendelijke groet,
Tosca Toft

N.B.
Had deze mail direct na bezorging eerder gedaan per abuis naar een noreply mail van jullie.

Gewenste Oplossing:

normaliter tevreden over de bestellingen, maar deze viel erg tegen en geen fooi waard.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over New York Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over New York Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door New York Pizza in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM