Klacht: Pizza BBQ Bacon Chicken 40 cm veel te veel BBQ saus

Charles Schuurman op 12 november 2022 over New York Pizza in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Horeca
Status Nieuwe klacht
Datum 12 november 2022

Op 3 november 2022 bestelde een klant een grote pizza BBQ Bacon Chicken bij New York Pizza in Geleen. Bij ontvangst bleek de pizza overdadig bedekt met BBQ-saus, waardoor de andere ingrediënten niet meer zichtbaar waren en de smaak niet te waarderen viel. De klant diende een klacht in, maar het bedrijf gaf aan dat ze per ongeluk te veel saus hadden gebruikt en de pizza niet konden terugnemen.

Mijn Klacht:

Geachte Heren en of Dames,

Het betreft een bestelling op 3 november 2022 17.26 uur

Ik heb op Donderdag 3 November 2022 17.26 uur een grote pizza BBQ Bacon Chicken van 40 cm besteld bij NY pizza te Geleen

De pizza was er razendsnel waarvoor mijn complimenten maar toen ik de doos open maakte dreef/drijfde de pizza BBQ Bacon Chicken in de BBQ saus waardoor ik niet meer kon zien waar de kip en bacon zat en de smaak viel niet over te twisten.
Deze Pizza was niet meer te eten en heb deze moeten weggooien (dag 25 euro)

Ik heb gelijk NY pizza te Geleen gebeld om een klacht in te dienen en hun antwoord was dat ze waren uitgeschoten met de BBQ saus en dat ze de pizza niet konden terug nemen.

Ik heb eerder een Pizza BBQ Bacon Chicken besteld en deze smaakte heerlijk niet veel BBQ saus

Wat ik graag is mijn geld ( 25 Euro ) terug want deze Pizza BBQ Bacon Chicken is niet eten

ik verwacht graag een reactie hoe we samen dit probleem gaan oplossen

Deze pizza heb ik besteld voor Dhr van Dam

Vriendelijke groet Charles Schuurman

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen hebben krijgen en een soort van excuses van het personeel NY pizza te Geleen

Daar ben als gelukkig mens mee tevreden

Ik heb de pizza besteld voor Dhr. Milo van Spaubeek

Alle klachten die gemeld zijn door Charles Schuurman
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM