Mijn Klacht:
Als je een pizza 3,5 uur van te voren bestel en dan deze 45 minuten later dan afgesproken krijgt is er m.i. wat mis. Of de manager hanteert een eigen voorrang systeem. Als je dan wil bellen waar je pizza blijft moet je ook nog extra 25 eurocent betalen via een duur telefoonnummer. Volgens de site kan je een klacht via een mail melden, als je dat doet krijg je een mail terug dat je dit moet melden bij de betreffende vestiging (Veldhoven).Vervolgens krijg je dan bericht dat zij het jammer vinden dat het zo gegaan is en als ik korting wil hebben bij een volgende bestelling, dat ik dat dan kan kenbaar moet maken. Al met al heb ik schoon genoeg van New York pizza en bestel ik mijn pizza’s wel ergens anders.
Gewenste Oplossing:
De zaak beter gemanaged wordt en dat geen duur telefoon nummer moet worden gebruikt.
(10)
