Klacht: Pizza

NadiaSalmah op 12 februari 2013 over New York Pizza in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
๐Ÿ”„ In behandeling
Categorie Horeca
Status In behandeling
Datum 12 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 12 februari 2 pizza’s bestelt bij New York pizza. Ten eerste kreeg ik mijn pizza koud en ten tweede een geheel foute pizza. Toen ik belde om dit te melden kreeg ik te horen dat ik, als ik de juiste pizza alsnog wilde, anderhalf uur moest wachten in verband met drukte.

Gewenste Oplossing:

Ik was tevreden geweest als, vooral omdat de fout bij hen lag, ik voorrang zou hebben gekregen om de juiste pizza te krijgen ipv anderhalf uur wachten, na de uur die ik al had zitten voordat mijn koude en foute pizza keam

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over New York Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door New York Pizza in behandeling genomen

Bericht van New York Pizza

13 jaren geleden - Beste, Wij sturen jou een excuus, omdat wij jou niet de service hebben kunnen geven die jij verdient! De โ€œ2e pizza gratisโ€ actie is een overweldigend succes en heeft ervoor gezorgd dat jouw bestelling niet goed is gegaan. Hier balen wij enorm van en we hopen dat jij ons de kans geeft om het met jou goed te maken! Wij hebben je in een prive bericht gevraagd om ons je NAW gegevens te mailen. Nogmaals ons excuus en een vriendelijke groet, Het New York Pizza team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM