Klacht: Onwelwillendheid NYP groningen

N Bakker op 09 januari 2016 over New York Pizza in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
šŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ā˜…ā˜†ā˜†ā˜†ā˜†
Categorie Horeca
Status In behandeling
Datum 9 januari 2016

Bovenburen van New York Pizza in Groningen ervaren aanzienlijke geluidsoverlast door de oven, wat leidt tot verstoring van hun dagelijkse leven. Ondanks herhaalde verzoeken om de overlast te verminderen, reageren de eigenaren niet en is het personeel onvriendelijk. Daarnaast ondervinden zij problemen met foutparkeren van scooters voor hun garagedeur, wat het in- en uitrijden bemoeilijkt.

Mijn Klacht:

Als bovenburen van NYP in Groningen hebben wij veel last van geluidsoverlast en foutparkeren door NYP. Wij zitten al anderhalf jaar met de geluidsoverlast van de oven. Deze trilt dwars door de vloer heen en geeft veel overlast. De televisie moet op hoog volume om het gebrom en getril te overstemmen. Ook hebben we vloerkleden moeten aangeschaffen om de overlast te beperken. Helaas niet afdoende. NYP doet ondanks onze verzoeken niets. Ook hebben wij last van het feit dat er met de deuren wordt geslagen. Verzoeken of het rustiger kan worden genegeerd. De eigenaren willen niet met ons praten en het personeel is onaardig. De scooters worden standaard voor onze garagedeur gezet zodat in en uit parkeren altijd in overleg moet met NYP (!)
Meestal wordt hier chagerijnig op gereageerd en worden de scooters met tegenzin verplaatst. Dit terwijl zij foutparkeren..
Wij begrijpen dat zij centjes willen verdienen maar wij hebben dat overdag al gedaan en willen \\\\\\\’s avonds relaxen, is dit soms teveel gevraagd?

Gewenste Oplossing:

Oplossing voor de herrie oven. Er wordt gewerkt aan een andere oven maar wanneer is deze eens operationeel?
Aanpassing van de deur van de koelcel en mentaliteitsverandering van het personeel. Sla je thuis ook zo met de deuren?
Betere, veel betere communicatie met de eigenaar.
Geen scooters meer voor de garagedeur. Zoek alstublieft een andere parkeerplek.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over New York Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over New York Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door New York Pizza in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM