Mijn Klacht:
Op woensdag avond (18:29:28) 25 februari 2015 hebben wij een bestelling geplaatst voor een Döner pizza en een Cinnamon Bread.
Bij de bestelling ontbreekt de suikerstroop (groen zakje) voor de Cinnamon Bread.
Telefonisch contact gezocht om dit te melden en de jonge dame vertelt in eerste instantie dat ze het wel erbij heeft gedaan. Toen ik nogmaals wees dat we het niet hebben ontvangen, kwam ze na lang dralen weer aan de telefoon met de mededeling dat het alsnog geleverd zou worden. ” U krijgt een nieuwe”. Daarna nooit meer iets gehoord of gezien. Dit is een manier om aan te geven: “klant stik maar met jouw melding”. Ik ben hier zeer teleurgesteld over, aangezien ik regelmatig bij jullie bestel, heeft dit mijn vertrouwen in jullie bedrijf helemaal weggeslagen. Graag vraag ik een reactie van de bedrijfmanager over dit klantonvriendelijk gedrag van het personeel in Reigersbos Amsterdam Zuidoost!!!
Gewenste Oplossing:
Ontevreden
