Mijn Klacht:
Ik had ern pizza besteld via de site new york pizza vervolgens had ik mijn bestelling geplaats om het 22:15 te laten bezorgen, half 11 heb ik hun gebeld toen vertelde zij dat de koerier onderweg was. Om 22:55 belde ik weer met de vraag wanneer mijn pizza bezorgt zou worden vervolgens gaf hij aan dat de koerier al langs was geweest en hij mij had gebeld en dat hij de verkeerde nr had terwijl alles was juist doorgegeven via de site. De jongen die ik aan de lijn had was erg onbeschoft en hij zij als maar heb je 1 moment, volgens mij begrijpt u mij niet en hij beweerde dat hij manager was vervolgens werd er gelijk opgehangen toen ik naar de eigenaar vroeg. Ik belde gelijk terug en ik kreeg een collega aan de lijn die beweerde ook een manager te zijn wat waarschijnlijk niet het geval was, ik eiste mijn geld terug en dat het geld bezorgt moet worden dat werd gelukkig wel gedaan. En toen kon een koerier wel mijn huisnr vinden, de koerier wou in eerste instantie de naam van zijn ECHTE baas niet geven tot dat ik met bewijs kwam dat ik al mijn gegevens juist heb door gegeven via de site. De eigenaar belt mij morgen terug heeft hij aan gegeven heeft aan dr koerier wat ik betwijfel.
Gewenste Oplossing:
Dat ze de jongelui ontslaan en mensen aan nemen die wel willen werken en manieren hebben hoe ze met klanten om moeten gaan. Misschien mensen met een opleiding?!
(10)
